Omluvy a náhrady se provádí v systému auksys, který najdete  zde

Nejpozdější termín omluv s možností náhrady je v den kurzu:
do 8:00 pro kurzy ve Kbelích dopoledne
do 12:00 pro kurzy v Hloubětíně a Kbelích odpoledne
do 14:00 pro kurzy na Pražačce
po tomto čase vás i tak, prosíme, o omluvu s ohledem na ostatní klienty a možnost využít volného místa pro náhradu.

Náhradní lekci si můžete vybírat v kalendáři (v náhradovém systému) i z ostatních bazénů, které najdete na horní liště. Pokud se vám tam objeví kurz v barvě zelené, můžete se do něho přihlásit, pokud v barvě červené je kurz plný, ale můžete si ho rezervovat, modrý je váš kurz:-)
Náhrady lze vybírat pouze z řádně omluvených lekcív daném kurzu nebo se dají převádět do dalšího kurzu.

Nestíháte vybírat náhradní lekce? Peníze za nevybrané, řádně omluvené lekce lze použít jako slevu na další kurz v poloviční výši, nebo v plné výši jako kredit na rodinné plavání v centru ve Kbelích.

Cenu kurzu se všemi slevami najdete v sekci moje faktury, vždy během prvních 14 dní po startu kurzu